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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Diese Hinweise erklären, welche personenbezogenen Daten beim Besuch der Website und bei einer Kontakt- oder Terminanfrage verarbeitet werden. Stand: 24. August 2026.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Jonathan Kropp · SOMA Physiotherapie
Daimlerring 6D
31135 Hildesheim
Telefon: 05121 9348002
E-Mail: praxis@soma-physiotherapie.de

2. Hosting und Server-Logdaten

Diese Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, gehostet. OpenAI verarbeitet die beim Betrieb anfallenden Daten als Auftragsverarbeiter für SOMA Physiotherapie.

Beim Seitenaufruf werden technisch erforderliche Server-Logdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer, Browser- und Gerätedaten sowie Antwort- und Sicherheitsinformationen gehören. Die Verarbeitung dient der Auslieferung, Stabilität, Fehleranalyse und Sicherheit der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

Logdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Sicherheit und Missbrauchsabwehr erforderlich ist; eine längere Speicherung erfolgt nur bei einem konkreten Sicherheitsvorfall oder aufgrund gesetzlicher Pflichten. OpenAI kann dafür die in seiner Subprozessorenliste genannten Dienstleister einsetzen. Soweit Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, stützt OpenAI die Übermittlung nach seiner Vereinbarung auf Angemessenheitsbeschlüsse oder EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: ChatGPT Sites Data Processing Addendum und OpenAI-Subprozessoren.

3. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage und die zur Bearbeitung notwendigen Angaben. Für allgemeine Anfragen beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Bei einer Termin- oder Behandlungsanfrage erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Behandlungsvertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Gesundheitsdaten betroffen sind, ist zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den berufsrechtlichen Verschwiegenheits- und Behandlungspflichten maßgeblich.

Für den E-Mail-Betrieb wird die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, als technischer Dienstleister eingesetzt. Die Telefonie wird über die fonial GmbH, Kaiser-Wilhelm-Ring 7–9, 50672 Köln, bereitgestellt. Dabei können die zur Übermittlung erforderlichen Kommunikations- und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Ein digitaler Telefonassistent und eine Aufzeichnung von Gesprächen sind derzeit nicht aktiv.

Reine Anfragen löschen wir, sobald sie abschließend bearbeitet sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten mehr bestehen. Werden Angaben Bestandteil der Behandlungsdokumentation, gilt grundsätzlich die zehnjährige Aufbewahrungsfrist aus § 630f Abs. 3 BGB; abweichende gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

4. Kontaktformulare auf dieser Website

Wenn Sie ein Kontaktformular auf der Kontakt- oder Terminseite direkt absenden, werden die von Ihnen eingetragenen Kontakt-, Termin- und Nachrichtendaten verschlüsselt über die Hosting-Umgebung dieser Website und den Versanddienst Brevo an unser IONOS-E-Mail-Postfach übermittelt. Je nach gewähltem Formular können hierzu insbesondere Name, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, Versicherungsart, gewünschte Leistung, Terminangaben, Zeitfenster und Ihre organisatorische Nachricht gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei Termin- oder Behandlungsanfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen organisatorischen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Ihre Angaben Rückschlüsse auf Gesundheitsdaten zulassen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den berufsrechtlichen Verschwiegenheits- und Behandlungspflichten.

Für die technische E-Mail-Übermittlung wird Brevo / SENDINBLUE, 17 rue de Salneuve, 75017 Paris, Frankreich, als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Nach Angaben des Anbieters liegen die Datenbank-Standorte innerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen finden Sie bei Brevo zur Datenspeicherung und zu den Aufbewahrungsregeln.

Die Website führt keine eigene Formulardatenbank. E-Mail-Vorschauen werden nicht gespeichert; technische Transaktionsprotokolle zur Zustellung werden bei Brevo für einen Monat aufbewahrt. Nach der Übermittlung wird die Anfrage im IONOS-E-Mail-Postfach nach den in Ziffer 3 beschriebenen Regeln verarbeitet. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren oder die vorbereitete Nachricht in Ihrem eigenen E-Mail-Programm öffnen.

Bitte übermitteln Sie über die Formulare keine Diagnosen, Rezeptfotos, Befunde, Arztbriefe oder sonstigen medizinischen Dokumente.

5. Online-Terminbuchung mit Optica Viva

Die externe Online-Terminbuchung wird von der PRAXINO GmbH, Marienstraße 10, 70178 Stuttgart, über Optica Viva bereitgestellt. Beim bloßen Öffnen unserer Terminseite wird noch keine Verbindung zu Optica Viva hergestellt. Erst wenn Sie „Online-Terminbuchung laden“ wählen oder den Link zum Öffnen in einem neuen Tab nutzen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zum Buchungsdienst auf.

Dabei können IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Gerätedaten sowie weitere technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Wenn Sie einen Termin buchen, verarbeiten wir außerdem die von Ihnen eingegebenen Stamm-, Kontakt-, Termin- und Leistungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit daraus Gesundheitsdaten hervorgehen, zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Technisch notwendige Speicherungen im Endgerät dienen der von Ihnen ausdrücklich angeforderten Buchungsfunktion (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

PRAXINO verarbeitet die Buchungsdaten für den Praxisbetrieb im Rahmen der vertraglich vereinbarten Praxissoftware. Nach Angaben des Anbieters werden die patientenbezogenen Daten auf Servern in Deutschland gespeichert. Die Löschung richtet sich nach dem Zweck der Buchung, dem weiteren Behandlungsverhältnis und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Anbieterinformationen: Optica Viva / PRAXINO GmbH.

6. Externe Links und Google Maps

Die Standortdarstellung auf unserer Kontaktseite ist lokal gestaltet und lädt keine Karte von Google. Erst wenn Sie „Anfahrt ansehen“ auswählen, verlassen Sie unsere Website und öffnen Google Maps. Dabei verarbeitet Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Daten nach eigener Verantwortlichkeit; je nach Nutzung kann eine Verarbeitung in Drittländern erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Für weitere externe Links gilt ebenfalls, dass erst Ihre Auswahl eine Verbindung zum jeweiligen Ziel herstellt.

7. Digitale Therapiebegleitung mit DK Sports&Physio

Die auf der Website beschriebene digitale Therapiebegleitung ist eine separate Anwendung, die nur im Rahmen einer individuell abgestimmten Behandlung eingesetzt wird. Beim bloßen Besuch dieser Website werden keine Daten an DK Sports&Physio übermittelt und es wird keine Verbindung zu der Anwendung hergestellt.

Vor einem tatsächlichen Einsatz erhalten Patientinnen und Patienten gesonderte Informationen über Anbieter, Zwecke, Datenarten, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer der konkreten Anwendung.

8. Cookies, Analyse und Marketing

SOMA Physiotherapie setzt auf dieser Website keine eigenen Analyse- oder Marketingdienste, Social-Media-Plugins oder nicht erforderlichen Werbe-Cookies ein. Technisch notwendige Technologien des Hostings können eingesetzt werden, soweit sie für Auslieferung, Sicherheit und einen ausdrücklich gewünschten Dienst erforderlich sind. Die Optica-Buchung wird erst nach Ihrer Auswahl geladen.

9. Empfänger und Datenübermittlungen

Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die die Daten für die genannten Zwecke benötigen. Dazu gehören insbesondere Hosting-, E-Mail-, Telekommunikations- und Praxissoftware-Dienstleister sowie Stellen, denen Daten aufgrund einer gesetzlichen Pflicht übermittelt werden müssen. Mit Auftragsverarbeitern bestehen die erforderlichen vertraglichen Regelungen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.

10. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen
Prinzenstraße 5
30159 Hannover
Telefon: 0511 120-4500
E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de
www.lfd.niedersachsen.de

11. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Für den reinen Websitebesuch müssen Sie keine Daten aktiv angeben; die technischen Verbindungsdaten sind jedoch für die Auslieferung erforderlich. Für Kontakt, Buchung und Behandlung benötigen wir die jeweils gekennzeichneten beziehungsweise sachlich erforderlichen Angaben. Ohne diese kann die gewünschte Anfrage oder Buchung gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.